为了更好地为客户提供良好的服务,售后服务部门根据自身特点创建了一套具有尤耐特特色的服务模式。
售后调度把现场的各种技术问题及服务请求录入尤耐特客户服务管理系统,售后服务工程师根据系统信息进行相应的解决和现场服务工作。
售后服务部门还专门设立了服务跟踪反馈人员,负责对每一次售后服务进行监督,并同时接受客户的投诉、咨询,随时调查了解客户对每次售后服务工作的满意度。把信息及时录入客户服务管理系统。
售后服务部门通过多渠道、多途径为合作伙伴和用户提供最快、最完善的服务。
我们的售后服务理念:专业专注 全心服务 超越期望 赢得客户







